Zásady vrátenia peňazí

Last Updated: June 2026

Úvod / Účel

Tieto Zásady vrátenia peňazí (ďalej len „Zásady“) stanovujú podmienky, za ktorých môže používateľ (ďalej len „Používateľ“) požiadať o vrátenie peňazí za služby poskytované na webovej stránke draftreading.info (ďalej len „Webová stránka“). Cieľom týchto Zásad je zabezpečiť spravodlivé a transparentné postupy v súlade s platnými právnymi predpismi v jurisdikcii Slovenskej republiky (ďalej len „SK“). Tieto Zásady sú záväzné pre všetkých Používateľov a prevádzkovateľa Webovej stránky, ktorým je Draftreading.

Rozsah a použiteľnosť

Tieto Zásady sa vzťahujú na všetky služby poskytované na Webovej stránke, vrátane, ale nie výlučne, na predplatné a jednorazové platby za softvérové služby (ďalej len „Služby“). Používatelia, ktorí sa rozhodnú využiť Služby, sú povinní dodržiavať tieto Zásady.

Definície

  • Vrátenie peňazí: Proces, pri ktorom sa používateľovi vrátia peniaze za Služby, ktoré neboli poskytnuté v súlade s dohodnutými podmienkami.
  • Žiadosť o vrátenie peňazí: Písomná žiadosť Používateľa o vrátenie peňazí, ktorá musí byť zaslaná v súlade s týmito Zásadami.

Hlavný obsah politiky

1. Podmienky vrátenia peňazí

Používateľ má právo požiadať o vrátenie peňazí za Služby v nasledujúcich prípadoch:

  • Ak Služby neboli poskytnuté v súlade s dohodnutými podmienkami.
  • Ak Používateľ zistí technické problémy, ktoré bránia riadnemu používaniu Služieb a ktoré neboli odstránené v primeranom čase.
  • Ak Používateľ zruší svoje predplatné do 14 dní od jeho zakúpenia, pokiaľ nevyužil Služby.

2. Postup pri žiadosti o vrátenie peňazí

Používateľ musí zaslať písomnú žiadosť o vrátenie peňazí na e-mailovú adresu [email protected]. Žiadosť musí obsahovať:

  • Celé meno a kontaktné údaje Používateľa.
  • Popis Služieb, za ktoré sa žiada o vrátenie peňazí.
  • Dátum zakúpenia Služieb.
  • Dôvod žiadosti o vrátenie peňazí.

Žiadosti o vrátenie peňazí budú spracované do 14 pracovných dní od ich prijatia.

3. Výnimky

Vrátenie peňazí sa nevzťahuje na:

  • Situácie, kde Používateľ porušil podmienky používania Služieb.
  • Predplatné, ktoré bolo zrušené po uplynutí 14 dní od zakúpenia.
  • Akékoľvek Služby, ktoré boli poskytnuté a akceptované Používateľom.

Práva a povinnosti používateľov

Používatelia sú povinní:

  • Poskytnúť presné a pravdivé informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí.
  • Dodržiavať všetky podmienky uvedené v týchto Zásadách.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Draftreading nezodpovedá za žiadne nepriamé, následné alebo náhodné škody vzniknuté v súvislosti s používaním Služieb alebo s týmito Zásadami. V maximálnom rozsahu povolenom platným právom je zodpovednosť Draftreading obmedzená na sumu, ktorú Používateľ zaplatil za Služby, za ktoré žiada o vrátenie peňazí.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Všetky osobné údaje poskytnuté Používateľom pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí budú spracované v súlade s našou Zásadou ochrany osobných údajov.

Zmeny v politike

Draftreading si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto Zásady. O všetkých zmenách budú Používatelia informovaní prostredníctvom e-mailu alebo oznámením na Webovej stránke. Zmeny nadobúdajú účinnosť okamžite po ich zverejnení na Webovej stránke.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo žiadosti týkajúce sa týchto Zásad, kontaktujte nás prosím na:

  • Telefón: +4219066089051
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Twin City A, Mlynské nivy 16, Floor 7, Office 42, 82109 Bratislava, Slovakia

Governing Law and Jurisdiction

Tieto Zásady sa riadia a vykladajú v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z týchto Zásad budú riešené výlučne na príslušných súdoch v Slovenskej republike.